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Post by account_disabled on Apr 17, 2024 0:26:37 GMT -6
Tara Hunt是一位专门从事社交媒体的数字营销人员。她的网络系列“真正的社交”旨在让品牌和机构接受社交媒体的“社交”方面。 亨特在她的视频中基本上认为,为了充分利用社交媒体,我们必须像人一样行事。抛弃营销语言,拥抱我们周围世界的混乱(某种程度上)。在社交媒体上,亨特希望永远记住,我们首先是在进行对话——与现实生活中的对话没有什么不同。 我联系了塔拉,询问她对小型企业应如何看待社交媒体、如何绕过日程安排帖子以及社交媒体是否适合所有人的想法。 小企业在投入时间建立社交媒体形象之前应该了解什么? 可悲的事实是,许多社交平台不再具有社交性。许多品牌只是发布单向信息,造成了很多噪音。然而,人是社交的。小企业不应该考虑接触尽可能多的人,而应该考虑以有意义的方式与人们建立联系。我知道这听起来需要很长时间,而且你可能觉得自己没有耐心,但这是为了与人建立联系,一次一个。 为了正确地做到这一点,我提出了一个接近社交的三步流程: 1. 出现。尽可能多地 科威特 手机号码 倾听并在场。 我建议您开始寻找可能成为您的客户的人,同时也是您可以亲自联系的人。列出清单并开始倾听。其中一些会使用主题标签。开始关注这些标签来发现新朋友。出现是为了倾听和学习,但你也可以开始点赞、转发和加入一般对话(而不是推销你的品牌)。我也更喜欢人们以人的身份发推文。我仍然对品牌发推文持观望态度。 2. 建立关系和信任。 开始更多地参与并成为一名良好的社交媒体公民。帮助人们摆脱困境。为对话做出贡献。人们会开始关注你并倾听你的声音。 3. 提供令人惊叹的体验。 当您有机会实际进行销售或吸引该受众群体中的客户时,请超额交付!请记住,社区是推荐引擎。人们在线上和线下都在谈论。给他们一些可以谈论的话题。 请记住,一遍又一遍地重复此操作,这有点像步骤 4。 您过去曾提到过您不喜欢安排帖子。您会建议那些可能没有时间积极参与和社交的小企业如何处理这个问题? 我真的不喜欢安排帖子,并且根本不认为它有为社交添加任何内容的功能。调度帖子尖叫着,“我不听!我只是对推出内容感兴趣!”致全世界。 我从企业那里得到的最大的阻力是他们没有时间积极参与和社交。对此,我要说的是:我不会 24/7 都在社交媒体上。我整天都在闲逛,就像处理电子邮件一样。 我知道永远在线是不可能的。然而,社交就是建立关系。这是关于连接的。这确实需要时间和承诺。因此,只要有可能,就去做,并花大部分时间倾听。有机会一定会来参与! 另外,让自己养成捕捉和分享的心态。如果您有一位客户向您提出问题(亲自或在线)并且您给出了很好的答案,我敢打赌还有数百甚至数千其他人也有同样的问题。为什么不捕捉这个答案并分享呢?这是思考内容的好方法。 小企业应该使用社交媒体吗? 我对此持观望态度……我认为小型企业应该社交,但前提是他们致力于社交 。如果他们不承诺,只需提供联系信息即可。但我认为这是一种令人哭泣的耻辱。 有很多企业试图与客户建立联系,除了亲自提供客户服务之外,没有比社交更好的方式来真正了解他们并与他们互动。广告是一种方式,而且与客户相距甚远。公关很有帮助,但又与客户相距甚远。 SEO – 删除。直邮——一种方式,然后被删除。 许多企业都担心客户的想法:什么会让他们想要购买?他们需要什么?我应该如何定位我的产品?区分一下吗?他们为什么不关心?你猜怎么着……如果你在社交媒体上与他们联系,所有这些问题都会得到解答。他们全部。 我们对保持社交的想法 感谢塔拉抽出时间回答我的问题。她提出了一些重要观点,特别是企业需要真正理解社交的含义。 这是一个关键时刻。
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